Bezplatné doručení:nad 1.500 Kč

Informace o doručení

Chcete-li zkontrolovat informace o svém balíku nebo sledovat jeho aktuální stav, jste na správném místě! Na této stránce najdete přehled odkazů na nejpopulárnější kurýrní služby, které vám pomohou snadno a rychle sledovat vaše balíky.

Často kladené otázky

Jak mohu sledovat svůj balík?

Co dělat, když se můj balík zpozdí?

Mohu změnit doručovací adresu?

Jak mohu změnit čas doručení balíku?

Mohu sledovat více balíků najednou?

Jak zjistím, která kurýrní služba doručuje můj balík?

Co dělat, když se stav balíku několik dní nemění?

Co znamenají jednotlivé stavy balíků?

Zobrazuje sledování přesný čas doručení?

Informace o doručení

Doručení balíku probíhá v několika fázích, z nichž každá má své vlastní charakteristiky a pravidla. Obecně lze říci, že doba doručení je ovlivněna různými faktory, jako je typ kurýrní služby, vzdálenost mezi odesílatelem a příjemcem, aktuální vytížení kurýrní služby a další logistické okolnosti.

Běžné doby doručení

  • Packeta/Zásilkovna automat: 1-2 pracovní dny
  • GLS/DPD kurýr: 1-3 pracovní dny
  • Česká pošta: 2-5 pracovních dnů
  • Expresní doručení: následující pracovní den

Důležité informace

  • • Všechny balíky jsou pojištěné
  • • Bezplatné doručení ke každé objednávce
  • • Online sledování balíků
  • • SMS/e-mailová upozornění o stavu

Pokud čekáte na doručení, doporučujeme sledovat stav balíku pomocí sledovacího čísla, které vám umožní zkontrolovat aktuální polohu balíku a očekávanou dobu doručení. Během doručování je důležité, aby na adrese byl někdo přítomen, kdo balík převezme.

V případě zpoždění, změny doručovací adresy nebo jiných problémů nás co nejdříve kontaktujte přes naši stránku podpory. Každá kurýrní služba má svá vlastní pravidla a postupy pro řešení takových situací, takže je dobré se o nich předem informovat.

Potřebujete pomoc?

Náš tým zákaznického servisu je vám k dispozici

Kontaktujte podporu
Ověřeno
Hodnoceno zákazníky