Vítejte v
freshgear.cz
Freshgear.cz je vlastní značka oblečení. Trička, mikiny a další kousky navrhujeme a necháváme potiskovat sami, a stejnou technologií si u nás může kdokoliv nechat potisknout vlastní design. Obchod provozuje společnost QuantumTrail s.r.o.
Kdo obchod provozuje
Provozovatelem e-shopu Freshgear.cz je společnost QuantumTrail s.r.o.
- Sídlo
- Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
- IČO
- 22194509
- DIČ
- CZ22194509 (jsme plátci DPH)
- Zápis
- obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 411510
- Datová schránka
- cc5nxvm
Úplné identifikační údaje najdete také v Obchodních podmínkách.
Co u nás najdete
Vlastní kolekce
Trička, mikiny a další kousky s vlastními motivy, které jsme navrhli a necháváme potisknout. Celý katalog najdete na stránce Produkty.
Potisk na míru
Na stránce Vlastní potisk si nahrajete vlastní obrázek nebo text, obratem uvidíte náhled a produkt vám vyrobíme na míru vašeho zadání.
Výběr velikosti
S výběrem velikosti pomůže tabulka velikostí. Zboží prodáváme i vyrábíme sami, takže veškerá práva z vadného plnění, odstoupení od smlouvy i reklamace řešíte přímo s námi.
Naše mise
Navrhujeme a potiskujeme oblečení, které chceme nosit sami, a dáváme stejnou možnost i vám: kdokoliv si u nás může nechat vytisknout vlastní design. Snažíme se, aby byl nákup i objednání potisku srozumitelné od začátku do konce.
Naše vize
Chceme být obchodem, kde si člověk pořídí kvalitní kousek z naší kolekce nebo si nechá vytisknout vlastní návrh, a přitom přesně ví, co si kupuje a jaká má práva.
Hodnoty, kterými se řídíme
Zákazník na prvním místě
Snažíme se o srozumitelnou komunikaci v každé fázi nákupu i objednání potisku.
Vlastní výroba, vlastní zodpovědnost
Zboží navrhujeme a necháváme potisknout sami. Na veškeré zboží se vztahují zákonná práva z vadného plnění, u spotřebitelů po dobu 24 měsíců od převzetí, a naše poprodejní podpora.
Férové ceny
Cena, kterou vidíte v košíku, je konečná. Doprava od 79 Kč je od 1 500 Kč zdarma. Žádné poplatky za vystavení faktury ani za způsob platby nepřidáváme.
Dostupná podpora
Napište nám přes formulář podpory. O tom, kdo a jak vám odpovídá, mluvíme otevřeně.
Proč nakupovat u nás
Design i potisk pod jednou střechou
Nejsme jen obchod s cizím zbožím. Vlastní kolekci navrhujeme sami a stejnou cestou vyřídíme i váš vlastní potisk na stránce Vlastní potisk.
Rychlé vyřízení objednávky
Zboží skladem expedujeme obvykle do 1 až 2 pracovních dnů od připsání platby, u zakázek na míru (potisk na objednávku) počítejte i s dobou výroby. Podrobné lhůty najdete na stránce Doprava a platba.
Podpora, která se ozve
Napište nám přes formulář na stránce Zákaznická podpora, odpovídáme co nejdříve. Na první zprávu může odpovědět i asistentka s umělou inteligencí, u čehokoliv složitějšího vás přebírá člověk z týmu.
Doručení po celé ČR
Na výběr máte kurýrní doručení (DPD, GLS, DHL nebo Česká pošta) i výdejní místa Zásilkovny. Obě varianty jsou od 1 500 Kč zdarma. Zásilku sledujete online v sekci Sledování objednávky.
Doprava a platba u nás
Kurýrní doručení stojí 89 Kč, výdejní místo Zásilkovny 79 Kč. Obě varianty jsou při objednávce nad 1 500 Kč zdarma.
Platit můžete bankovním převodem nebo bitcoinem přes platební bránu BTCPay. Platební kartu, PayPal ani dobírku zatím nenabízíme. Podrobnosti najdete na stránkách Doprava a platba a Informace o dopravě.
Vaše práva při nákupu
Jako spotřebitel máte u zboží z naší běžné nabídky právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu (§ 1829 o. z.). U produktů s potiskem nebo úpravou na míru vašeho zadání toto právo podle § 1837 písm. d) o. z. neplatí, protože jde o zboží upravené podle přání spotřebitele. Práva z vadného plnění se na potisknuté zboží vztahují stejně jako na ostatní.
Práva z vadného plnění můžete u spotřebitelského nákupu uplatnit 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Postup, formulář a lhůty najdete na stránce Vrácení a reklamace.
Pro firmy a školy
U větších objednávek jednoho produktu nabízíme množstevní kalkulačku přímo na stránce produktu. Zadáte IČO firmy nebo školy, počet kusů a případně velikosti či barvy, a kalkulačka vám vytvoří cenovou nabídku. Podrobnosti najdete na stránkách Pro firmy a Školy a instituce.
Záruka nejnižší ceny
Ceny sledujeme a snažíme se je nabízet férové. Jak přesně u nás funguje záruka nejnižší ceny, popisujeme na stránce Záruka nejnižší ceny.
Hodnocení k jednotlivým produktům může u nás napsat kdokoliv, kdo si produkt prohlédne, souhrn najdete na stránce Hodnocení obchodu.
U recenzí produktů neověřujeme, že hodnotící u nás skutečně nakoupil. Pokud hodnocení takto ověřujeme, dáváme to u něj jasně najevo.
Kontakt
- E-mail: podpora [at] …
- Tikety a formulář: stránka Zákaznická podpora. Telefonní linku zatím nemáme.
- Datová schránka: cc5nxvm (QuantumTrail s.r.o., Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10)
Na tikety odpovídáme co nejdříve.
Když se nedohodneme
Nejdřív nám prosím napište, většinu věcí vyřešíme přímo. Pokud se nedohodneme, máte právo obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr@coi.cz, www.coi.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné a dobrovolné a nebrání vám obrátit se na soud.
Máte otázky? Chcete vlastní potisk?
Rádi odpovíme na vaše dotazy.
Firmám a školám nabízíme množstevní ceny přes kalkulačku na stránce produktu, viz Pro firmy a Školy a instituce.
